- 建議旅客於啟程前自行投保旅遊防疫、海外醫療等保險,以建立周全保障。
- 相關出入境限制規定,依本國與旅遊行程當地政府規範為主,本公司將依最新規定滾動式調整出入境說明事項。
- 提醒您,須遵守旅遊目的國之防疫規範與返臺後之本國檢役措施。
為考量旅客自身旅遊安全,並顧及同團其他旅客之旅遊權益,我們特別請您配合下列事項,這是我們應盡告知的責任,也是保障您的權利。
行程提醒
- 本行程最低出團人數為16人以上(含),最多為43人以下(含),台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
特別說明:本行程也有可能派全程國內領隊兼任導遊帶團。
- 符合下列狀況之貴賓,請務必於報名時主動告知業務人員,讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前3個工作日內臨時提出需求,將可能收取必要費用。
- 年滿70歲或行動不便之貴賓,且無親友陪同者。
- 未滿18歲,且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者:須將旅遊定型化契約書,提供給法定代理人簽名,報名始為有效。
- 孕婦:懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數,並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件,懷孕27週以上(各家航空公司規定週數略有不同,請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定)之旅客,需於3個工作天完成申請,備妥「適航申請書」、「診斷書」,經由航空公司醫務部門審核,同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機(各航空公司規定略有不同)。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況,導致航空公司航程受影響,因而產生之成本,航空公司將保留法律追訴權。
- 攜嬰幼兒同行者。
- 特殊餐食者(如素食餐):海外團體餐食之安排,無法如同在台灣般豐富且多變化,建議自行準備罐頭或泡麵等,以備不時之需。若有特殊餐食者,最少請於出發前二天(不含假日)告知承辨人員為您處理。
- 團體分桌:韓國風俗民情餐廳多為四人一桌,餐點為四人份量,團體分桌會以四人一桌分配,且因團體情形可能會進行拆桌/併桌。若您無法接受拆桌/併桌,敬請告知我們,如餐廳訂位狀況允許,我們亦提供加價開桌服務。
- 單人報名者:飯店房型以兩人一室為主。單人報名者,本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房;若指定單人入住,請按房型補足單人房價差,實際價差費用以當團說明公布為準。
- 特殊住宿需求:旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等,我們將向飯店提出,但無法保證飯店一定提供,最終之情況需於辦理入住時使得確認。
韓國飯店的三人房型式眾多,如三張床、大床加床、一大一小床、追加行軍床等皆屬三人房,三人房因團體使用房間數較多,一般飯店於團體入住前1~2個工作天才能確認是否有足夠的三人房可供使用,若無法提供三人房,則需請旅客與他人配房,敬請見諒配合。
若旅客需提前確認三人房或需指定三人房房型,部份飯店亦提供額外加價的三人房型,旅客可以加價方式保證入住指定房型(請於訂單成立後立即告知承辨人員為您處理)。
- 役男:須向相關主管機關申請出境許可。
- 非本國籍旅客:本行程所載之相關規定,對象均為持中華民國護照之旅客,若您擁有雙重國籍或持他國護照,請自行查明相關規定,並事先請告知您的業務人員。
台灣出境時,持外國護照的貴賓(如:美國護照),航空公司會要求客人提出入境該國之回程機票(就是從台灣回美國的機票),不然就需於航空公司櫃台簽一些保證資料,有時怕會擔誤搭機時間,請參團的貴賓若有持外國護照的,需攜帶該護照之回程機票,或者貴賓有台灣護照也同時帶出國即可。
若您是持外國護照進入韓國,外站有規定回程時機場櫃台會要求看台灣至該國的回程機票證明,或外國人在台灣的居留證,請各位貴賓務必於出國前事前準備好,以防回程辦CHECK IN時所需。
- 本行程為團體旅遊,誠請各位貴賓遵守團體集合時間。
- 為顧及旅客之人身安全,恕無法接受於旅遊期間脫隊之要求;若因此而無法滿足您的旅遊需求,建議您選購套裝自由行。
- 為維護旅遊品質及貴賓權益,在不變更行程內容前提下,將會綜合當地實際食、宿、交通等情況,為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序,實際安排依行前說明會資料為準;旅遊期間若遇塞車、天災等不可抗力之因素影響,將以行程安全順暢為考量,斟酌調整餐食及旅遊行程,請貴賓們諒解。
- 韓國因響應環保減少廢氣,汽機車、大型車停車超過 3 分鐘即須熄火關閉引擎,否則將會記點罰款,所以一般是等客人上車後再開引擎及空調,請見諒。
- 本行程中如客人自願不參加之景點,視為自動棄權,恕無法退費。
- 訪韓觀光防疫遵守事項,請參閱Visit Korea網站,網址:https://big5chinese.visitkorea.or.kr/cht/TRI/TV_CHT_2_COVID.jsp#tab4。
航班行李
- 請於班機起飛前2~3小時抵達機場,以免擁擠及延遲辦理登機手續。
- 領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員,協助完成辦理登機手續及行李托運。
托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同,免費托運行李計算方式:
(受特殊區間各航空不同專案或活動影響,可能當團而有所不同。)
中華航空 CI
託運:總重量23公斤,件數 1件。
尺寸:每件長寬高總和不超過158cm。
手提:重量7公斤,件數 1件。
尺寸:長寬高上限23cm × 36cm × 56cm。
長榮航空 BR
託運:總重量23公斤,件數 1件。
尺寸:每件長寬高總和不超過158cm。
手提:重量7公斤,件數 1件。
尺寸:長寬高上限23cm × 36cm × 56cm。
韓亞航空 OZ
託運:總重量23公斤,件數 1件。
尺寸:尺寸:每件長寬高總和不超過158cm
手提:重量10公斤,件數1件。
尺寸:不超過55 cm x 40 cm x 20 cm。
大韓航空 KE
託運:總重量23公斤,件數 1件。
尺寸:每件長寬高總和不超過為 158cm。
手提:重量10公斤,件數 1件。
尺寸:長寬高上限55cm × 40cm × 20cm ,總和不超過 115cm。
臺灣虎航 IT
託運:總重量20公斤,不限件數。
尺寸:每件長寬高總和不超過203cm(單側的長度不超過120cm)。
手提:重量10公斤,件數 1件。
尺寸:長寬高上限54cm × 38cm × 23cm。
濟州航空 7C
託運:總重量20公斤,件數 1件。
尺寸:每件長寬高總和不超過203cm。
手提:重量10公斤,件數 1件。
尺寸:長寬高上限55cm × 40cm × 20cm,總和不超過 115cm。
真航空 LJ
託運:總重量20公斤,不限件數。
尺寸:每件長寬高總和不超過為203cm。
手提:重量10公斤,件數 1件。
尺寸:長寬高上限55cm × 40cm × 20cm,總和不超過 115cm。
德威航空 TW
託運:總重量20公斤,不限件數。
尺寸:每件長寬高總和不超過203cm。
手提:重量10公斤,件數 1件。
尺寸:長寬高上限55cm × 40cm × 20cm,總和不超過為 115cm。
易斯達航空 ZE
託運:總重量20公斤,不限件數。
尺寸:長寬高總和不得超過203公分。
手提:重量10公斤,件數1件。
尺寸:不超過55 cm x 40 cm x 20 cm。
可依航空 RF
託運:總重量20公斤,不限件數。
尺寸:長寬高總和不得超過203公分(80inch以下)。
手提:重量10公斤,件數1件。
尺寸:不超過55 cm x 40 cm x 20 cm
- 進入海關後,請掌握免稅品購物時間,勿耽誤登機。
- 團體座位由航空公司安排,不適用於出發前預先選位,也無法確認座位相關需求(如靠窗、靠走道等),且座位安排乃依英文姓名依序排列,同行者有可能無法安排在一起,領隊將盡最大協助,若無法滿足您的需求,敬請參團貴賓諒解!
- 近期韓國外站航空公司抓團體行李超重非常嚴格,會要求每位貴賓個別辦理CHECK IN 掛行李,每位貴賓行李不可超過航空公司規定,若超重者,會要求現場補足超重費用(超重費需由各位貴賓自行支付)特此提醒貴賓。
- 目前有部分航空公司規定:搭機當天未到機場需收取未搭機(NO SHOW)費用,單程罰金約USD120~500。(請依航空公司公告為準)
住宿飯店
- 本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
- 各國飯店因公共安全因素,多有禁止於房間內吸菸規定,若因個人行為而產生罰鍰,則個人須自行負擔。
- 部分飯店房內有提供電熱水壺,僅供入住旅客煮水用,不可放入任何物品(如:咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等),並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱。
- 所有飯店設備,如有使用方面之疑問,請務必詢問領隊或飯店人員,否則造成危安問題或毀損時,須負相關責任。
- 考量安全問題,房間內請避免使用多插頭延長線,以免電壓負荷過大。
- 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳,並切記勿單獨入池。
- 房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等,皆需付費,退房時需至櫃檯結帳。
- 韓國【飯店及渡假村因響應環保】,建議自行攜帶牙刷、牙膏、拖鞋、盥洗用品、毛巾(或大毛巾),有些飯店有提供,有些不提供。
- 韓國因為政府近些年在推行《因應環保節能減碳》,政府規定氣溫未高於26度不能開冷氣空調,未低於18度不能開暖氣空調,敬請見諒。
安全守則
- 參加團體旅遊期間,請遵守領隊所宣佈的注意事項,聽從工作人員指揮。夜間或自由活動時間如欲外出,請告知領隊或團友,並應注意安全。
- 孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客,請衡量自身狀況,請勿勉強參加具有刺激性的活動,如:水上活動、溫泉…等,避免增加身體負擔。
- 搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣,並勿超越安全警戒線。
- 財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶,勿放置行李箱內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白,購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
- 請記得攜帶快篩試劑及常備藥品,如:胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人慣用藥品…等;若有特殊藥物,請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件。
- 冬季韓國冰天雪地,小心路滑,請穿著防滑鞋,如球鞋或橡膠鞋,皮鞋及高跟鞋不適宜,滑雪時請穿著防水的褲子及防水外套或防水手套,以防您在滑倒衣服溼了受寒,於滑場時會準備防風衣給各位貴賓,以防您的外套用髒。
退稅規定
- 退稅方式:現場退稅、市區退稅、機場退稅,前述3項方式之規定與流程皆有所不同。
- 於標示「TAX FREE」或「TAX REFUND」的商家消費,單筆金額滿3萬韓元,結帳時出示護照後,會提供退稅單。
退稅流程
- 現場退稅:有部分商家支援退稅服務,結帳時出示護照後,即可支付免稅後金額。
- 現場退稅金額不能高於30萬韓元。
- 市區退稅:持退稅單,至「市區退稅處」或「自助退稅機」插入信用卡做擔保並掃描護照,可立即拿到退稅金。離境前,必需再次到「機場自助退稅機掃描退稅單」,單筆退稅金額超過75000韓元,掃描退稅單據後需將物品帶至海關檢驗。若未完成手續,退稅金會從信用卡扣回,並有罰金產生。
- 僅接受VISA、JCB信用卡做擔保。
- 機場退稅(仁川/金浦/濟州/釜山):
持退稅單,至機場「自助退稅機」掃描。單筆退稅金額超過75000韓元,需再將物品帶至海關查驗,完成手續後,等出關後於「退稅處」取得退稅金
- 釜山機場無自助退稅機,僅能以海關查驗退稅。
- 低於75000韓元,亦有機會被海關抽查。
- 機場退稅(大邱/清州/襄陽/務安):
持已填寫好退稅資料之退稅單,連同退稅的商品至「海關查驗處蓋章」,再將稅單放入退稅公司提供的信封內,於進海關前投入「退稅箱」。退稅金會匯入「信用卡」,作業時間約3個月,依規不退現金。
- 僅接受VISA、JCB,DEBIT CARD信用卡退稅。
- 低於75000韓元,亦有機會被海關抽查。