給予服務人員小費是全世界通行的社會習慣之一，在國外旅行大多有付小費的習慣，是一種風度的表現。

1. 領隊、導遊、司機小費：每位貴賓每日300元(台幣)×總天數。
2. 行李小費：每人每件1美金或2萬越南盾。
3. 房間小費：每房1美金或2萬越南盾。
4. 越式按摩師小費：每人120,000～140,000越盾。

為考量旅客自身旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，我們特別請您配合下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權利。

1. 建議旅客於啟程前自行投保旅遊防疫、海外醫療等保險，以建立周全保障。
2. 相關出入境限制規定，依本國與旅遊行程當地政府規範為主，本公司將依最新規定滾動式調整出入境說明事項。
3. 提醒您，須遵守旅遊目的國之防疫規範與返臺後之本國檢役措施。
4. 越南當地政府已取消COVID-19之入境限制，旅客入境無須出示任何證明。

行程提醒

1. 本行程最低出團人數為16人以上(含)，最多為40人以下(含)，台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
2. 符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前3個工作日內臨時提出需求，將可能收取必要費用。
   1. 年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者。
   2. 未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
   3. 孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上(各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定)之旅客，需於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機(各航空公司規定略有不同)。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
   4. 攜嬰幼兒同行者。
   5. 特殊餐食者(如素食餐)：海外團體餐食之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，建議自行準備罐頭或泡麵等，以備不時之需。
   6. 單人報名者：飯店房型以兩人一室為主。單人報名者，本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房；若指定單人入住，請按房型補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。
   7. 三人房或加床：請事先提出需求，飯店三人房大多以雙人房加折疊床或沙發床或行軍床為主，室內活動空間會減少；部分飯店並無法提供加床服務，則需補單人房差，部份飯店亦提供額外加價的房型，並請按房型補足房價差，實際價差費用以當團回覆為準。
   8. 特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店提出，但無法保證飯店一定提供，也可能有相關費用產生，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
   9. 役男：須向相關主管機關申請出境許可。
   10. 非本國籍旅客：本行程所載之相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若您擁有雙重國籍或持他國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。
3. 本行程為團體旅遊，誠請各位貴賓遵守團體集合時間。
4. 為顧及旅客之人身安全，恕無法接受於旅遊期間脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您選購套裝自由行。
5. 為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行程內容前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序，實際安排依行前說明會資料為準；旅遊期間若遇塞車、天災等不可抗力之因素影響，將以行程安全順暢為考量，斟酌調整餐食及旅遊行程，請貴賓們諒解。

航班行李

1. 請於班機起飛前2～3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
2. 領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員，協助完成辦理登機手續及行李托運。
3. 托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同，本行程免費托運行李計算方式：(越捷航空)(越竹航空)每人1件托運20公斤(行李箱尺寸不得超過119CM x 119CM x 81CM)、每人1件手提7公斤(56cm x 36cm x 23cm)。若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用。(請依航空公司公告為準)
4. 進入海關後，請掌握免稅品購物時間，勿耽誤登機。
5. 團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求(如靠窗、靠走道等)，且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！

住宿飯店

1. 本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
2. 各國飯店因公共安全因素，多有禁止於房間內吸菸規定，若因個人行為而產生罰鍰，則個人須自行負擔。
3. 部分飯店房內有提供電熱水壺，僅供入住旅客煮水用，不可放入任何物品(如：咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等)，並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱。
4. 所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損時，須負相關責任。
5. 考量安全問題，房間內請避免使用多插頭延長線，以免電壓負荷過大。
6. 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
7. 房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等，皆需付費，退房時需至櫃檯結帳。
8. 因受限於越南電力供應系統不穩定與節能省碳之故，取電卡(房卡)請隨身攜帶，避免因長時間留置造成酒店電器之損壞。

安全守則

1. 參加團體旅遊期間，請遵守領隊所宣佈的注意事項，聽從工作人員指揮。夜間或自由活動時間如欲外出，請告知領隊或團友，並應注意安全。
2. 孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客，請衡量自身狀況，請勿勉強參加具有刺激性的活動，如：水上活動、溫泉…等，避免增加身體負擔。
3. 搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣，並勿超越安全警戒線。
4. 財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶，勿放置行李箱內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
5. 建議旅客自行攜帶常備藥品，如：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人慣用藥品…等；若有特殊藥物，請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件。

護照注意事項

1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)，出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」(出國當日請務必攜帶相關文件備查)。
4. 役男(即自1月1日起算已屆十九歲之年，尚未履行兵役義務者)於短期出國前，應持護照向戶籍地鄉、鎮、市、區公所或各直轄市、縣(市)政府，申請「出境許可」，或從內政部役政署官網，線上申請出境核准。
5. 護照末頁如有「持照人出國應經核准」、「尚未履行兵役義務」註記者，於身份改變或退伍後，須持相關證明或退伍令及護照，至外交部領事事務局或其辦事處辦理「註銷註記」，方可出國。
6. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
7. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。

簽證辦理

因簽證費用屬於國家單位設定之行政規費，且屬於代辦性質，與旅遊品項費用有別，若各旅遊地政府有公告調漲或調降時，敝公司將即通知貴賓補費或退費，感謝您的配合。

1. 越南簽證
   1. 護照影本(效期六個月以上)。
   2. 半年內拍攝之兩吋彩色白底大頭照2張，照片頭頂到下巴為3.2～3.6公分(請在照片背面寫上與護照相同的中英文姓名)。
   3. 照片需露耳、露眉、不可露齒，如果配戴眼鏡：眼睛需清楚呈現，不能有閃光反射在眼鏡上，且不能配戴有色眼鏡、配戴粗框眼鏡拍照及不能配戴有色隱形眼鏡或彩色瞳孔放大片。
   4. 單次越南觀光團體簽證工作天7天。
   5. 越南不接受雙重國籍，只能持1本護照進入越南。
   6. 越南政府針對14歲以下兒童入境越南，須有父母或監護人之陪同，才能入境越南。
   7. 越南簽證係以辦理時，旅客提供之護照資料為準；如簽證送件後，而旅客因故重新辦理護照，致護照資料號碼有所變更時，其簽證資格將無法使用，需再次重新辦理簽證(需工作天7天)，產生之額外費用需請旅客另行支付。
2. 14歲(含)以下的旅客入境越南規定：
   1. 如果14歲(含)以下的旅客入境越南時隨行者不是父母、法定監護人，須辦理委託文件
   2. 相關文件說明如下：
      1. 旅客必須自行前往地方法院申請委託書
      2. 再到外交部辦理委託書認證
      3. 委託書完成認證後須送至越南駐台辦事處翻譯成越文後，之後才能送辦簽證
   3. 以上流程會有額外費用：地方法院認證約1000元，外交部認證約400元，郵資約124元，翻譯越文費用約2200元。以上費用為浮動，請依現場人員報價為主(以上未含簽證費用)
   4. 如果旅客無大人隨行者，請恕無法報名參團。

其他身份

1. 役男出境注意須知
   1. 役男定義：役男係指年齡屆19歲之年1月1日起，至36歲之年12月31日止，「尚未履行兵役」之具我國國籍在台灣地區曾設有戶籍男子。
   2. 年齡計算：當年－出生年(例：民國106年－87年次＝19歲，87年次出生之役男，於民國106年期間，兵役年齡皆為19歲)。
   3. 須親自事先向相關(主管)機關單位申請短期出境許可，有關役男申請流程、法令限制，相關應備文件或申請許可之認定，均應依政府機構或現行法令規範辦理。
      1. 内政部役政署網站(https://www.nca.gov.tw/)
      2. 外交部領事事務局(https://www.boca.gov.tw/)
   4. 若有未盡之處，悉依役男出境相關法規、主管機關函釋或公告辦理。
2. 雙重國籍或非中華民國國籍者
   1. 本行程關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
   2. 持非中華民國護照再次入境台灣相關資訊，請向外交部領事事務局查明(https://www.boca.gov.tw/)

1. 語言：越語為國定語言，部份諳法語，英語不普遍，堤岸華人區則多操粵語。
2. 貨幣：貨幣單位為盾DONG，紙幣分別為10,000盾、20,000盾…，硬幣分別為200盾、500盾….。匯率：請參考台灣銀行網站(https://rate.bot.com.tw/)。
3. 時差：格林威治標準時間＋ 7小時，比台灣慢 1小時
4. 電壓：電壓為220伏特，插座為插座為2孔圓形。
   1. 飯店插座目前也都有提供多用途插座，含2扁型，若有需要請自備萬用插座，因台灣是使用電壓110伏特，因此由台灣攜帶電器用品，在越南境內使用請考慮適用性或攜帶變壓器。
   2. 由於越南此地仍屬較晚開發，各種基礎建設均未臻完善電力，電壓常不足，常有停電困擾，現階段各飯店都備有發電機自行發電但也常不足。(越南夏季電力常不足，會有分區輪流限電問題，尚請鑒諒！)
5. 氣候：北越(河內.下龍灣)氣溫與台灣(北部)(有四季：春、夏、秋、冬)相似，服裝可參考台灣台北當時氣溫。至於南越(胡志明市)四季屬夏季氣候，建議帶件薄外套即可。
   1. 註：河內市區觀光(巴亭廣場、胡志明陵寢、主席府、胡志明故居、一柱廟、西湖-鎮國寺、文廟等景點,不能穿短褲、短裙、無袖的衣服。
6. 電話通訊:
   1. 在台灣打電話到越南 (室內電話)：台灣國際冠碼002＋越南國碼84＋城市區域碼(0不需輸入)＋電話號碼
   2. 在台灣打電話到越南(手機)：台灣國際冠碼002＋越南國碼84＋電話號碼(第一碼0不需輸入)
   3. 在越南打電話回台灣(室內電話)：越南國際冠碼00＋台灣國碼886＋城市區域碼(0不需輸入)＋電話號碼
   4. 在越南打電話回台灣(手機)：越南國際冠碼00＋台灣國碼886＋電話號碼(第一碼0不需輸入)
   5. 註：越南地區雖已開放國際直撥電話，但費用尚屬偏高，可攜帶大哥大。除少數地點如下龍灣離島，收訊不佳外，其餘均可通話無阻。台灣之行動電話目前在越南境內有漫遊服務，需要請自行洽詢您的系統提供。
7. 風俗民情：
   1. 越南位於中南半島東方，國土面積有330,363平方公里，差不多是台灣的9倍大，人口9,000萬，海岸線長達3,260公里。越南北部與中國大陸相連，西臨寮國、高棉等地，國土呈狹長的S形。歷史上，越南地區曾經接受過中國、法國、以及日本人長達千年之久的統轄，這些外族的長期治理與壓制帶給越南文化深刻的影響， 然而值得慶幸的是，越南人在這些異族權力以及文化的入侵過程中，並沒有完全喪失其固有的文化遺產，所以越南一向以其獨特的文化遺產與頑強的生存本能引以為傲。十九世紀末，越南淪為法國殖民地，第二次世界大戰結束後，才收復獨立主權。但近50年來，越南一向給人烽火連連的戰地印象，因為1964年至1973年的越戰，這一場震撼全球的戰事，當時有五十萬美軍參與戰爭，這場戰爭的悲劇，開啟的越南的知名度，也讓西方世界對越南有了初步的認識。直到越戰之落幕之後，越南才慢慢地開始以自信的態度打開其國際之門，準備迎接現代化的洗禮。
   2. 現今越南幾個主要的觀光城市有，舊稱西貢的胡志明市，由於曾是法屬殖民地的關係，所以在這裡可以見到一些具有法式風味的建築，而在胡志明市的近郊有一座聞名於世的古芝地道，全長２５０公里的地道是越戰期間越共的總部。當然越南的首都河內，是一個觀光的重鎮，從胡志明陵寢、環劍湖等，也都是遊客眾多的旅遊點。在越南你可以看到的景象是：馬路總是單車、機車、汽車還有三輪車在爭先搶後、競道而行，亂按喇叭，交通的混亂不可言喻。在這裡還是可以來點越南式的休閒，到小攤販那買杯現剖的椰子汁，然後隨意坐在公園樹蔭下，為這炎熱的副熱帶氣候找點涼意，或到馬路旁邊的小咖啡廳點杯法式咖啡，輕鬆看待這充滿活力與競爭的都市吧。
   3. 由於通常越南人均極溫和友善，與一般越戰影片所描寫之惡形惡狀大相徑庭，治安大致良好，但晚上盡量不要單獨外出，切勿單獨外出行動，以免招致不必要的困擾。
   4. 治安注意事項：由於越南屬於未完全開發國家，較為落後治安較差，團體行程中或晚上自由活動，勿單獨活動或外出行動，以免發生不必要意外。
   5. 個人因謹守【財不露白】及隨身攜帶物品、手提背包、腰包、照相機、貴重物品等，請隨時注意照顧好，避免招來當地專業扒手、小偷或遭搶奪等意外發生，請注意嚴重性。
   6. 盡量勿施惠給乞討者，以免招致不必要的困擾。
   7. 在旅途中請避免一夜風流(買春)或異國情人等豔遇，提防有心的騙徒詐騙，最後人財兩失。
   8. 旅遊期間，大家請提高警覺，凡事小心注意，就能避免發生意外，您就會有一個愉快歡樂安全的假期。　

出境注意事項

1. 貨幣限制：
   1. 新台幣：現金不超過100,000元。
   2. 外幣：總價值現金不超過美金10,000元(旅行支票、匯票不計)。
   3. 人民幣：現金不超過人民幣20,000元。
   4. 如所帶之現金超過限額時，應主動向海關申報。
   5. 國外使用信用卡消費非常方便，避免攜帶過多現金之風險，建議可多利用信用卡消費。
2. 液體、膠狀及噴霧類物品限制：
   1. 為維護飛航安全，凡搭乘國際線班機(含國際包機)之出境、轉機及過境旅客所攜帶之液體、膠狀及噴霧類物品實施管制。
   2. 所有旅客隨身攜帶之液體、膠狀及噴霧類物品其體積不得超過100毫升，並要放入不超過1公升、且可重覆密封之透明塑膠袋內。
   3. 旅客攜帶旅行中所必要但未符合前述限量規定之嬰兒奶粉(牛奶)、嬰兒食品、藥品、糖尿病或其他醫療所需之液體膠狀及噴霧類物品，經向安全檢查人員申報，並獲得同意後，可不受前項規定的限制。
   4. 出境或過境(轉機)旅客在機場管制區或前段航程於機艙內購買或取得前述物品可隨身上機，但需包裝於經籤封防止調包及顯示有效購買證明之塑膠袋內。
   5. 為使安檢線之X光檢查儀有效檢查，前述之透明塑膠袋應與其他手提行李、外套或手提電腦分開通過X光檢查。
   6. 防狼噴霧劑不得隨身或手提攜帶上機；搭乘港澳班機亦不可托運。
3. 鋰電池禁托運規定：
   1. 為免鋰電池短路起火而引發飛安意外，全球航空業規定，行動電源及手機、相機等電子產品之鋰電池僅能放在手提行李中，不可托運，且必須符合一百瓦小時以下的規格限制。若惡意違規者，最多可依民航法處以兩萬元到十萬元罰鍰。

入境注意事項

1. 可以帶什麼？攜帶物品及免稅品限制
   1. 台灣禁止攜帶電子菸及電子菸產品入境。
   2. 每人限攜帶酒類1公升、捲菸200支或雪茄25支或菸絲1磅，以年滿20歲之成年旅客為限。
   3. 每人可攜帶新台幣2萬元免稅額購物商品。
   4. 每人可攜帶之3C產品以五部為上限。
   5. 除上述物品外，非處方藥、處方藥、中藥材、隱形眼鏡、具特定用途之化妝品等項目，皆有入境限額，請先行查明法規。
   6. 海關查驗行李時應予配合，超額物品誠實申報。超過免稅數量，未依規定向海關申報者，將處分沒收或罰鍰。
   7. 勿接受他人託帶物品，以免在海關檢查時遭無妄之災。
   8. 團員若有私帶私貨之嫌，領隊有權拒絕隨團報關，以免影響其他團員通關手續。
2. 哪些東西不能帶？禁止攜帶動、植物及生鮮產品
   1. 活動物：犬、貓、兔、禽鳥、鼠等。
   2. 動物產品：生鮮、冷凍、冷藏肉類及其製品（如香腸、肉乾、貢丸、餛飩、烤鴨等）、含肉加工品（速食麵、雞湯、含肉晶粉等）、蛋品、鹿茸、血清等生物樣材等，包含已煮熟、乾燥、加工、真空包裝處理之產品。
   3. 新鮮水果：不得自海外攜帶新鮮水果入境，若違反規定除水果被沒收外，將處3萬至5萬元罰鍰。
   4. 土壤：含土壤、附著土壤之植物、自疫區轉運之植物及植物產品、活昆蟲或有害生物等。
   5. 肉製品：為防範非洲豬瘟，保護臺灣豬隻健康，旅客違規攜帶肉製品(含真空包裝)入境，將處20萬至100萬元罰鍰。
   6. 入境旅客攜帶動植物或其產品，如未主動向關稅局申報或未申請檢疫而被查獲者，除處新臺幣3,000元以上罰鍰外，如有違規情節重大者並將移送法辦。
   7. 下機至出關途中請旅客主動將動植物產品丟入農畜產品棄置箱，配合檢疫偵測犬隊執行行李檢查。
   8. 旅客檢疫相關規定，可參考【農業部動植物防疫檢疫署】主題專區-入境旅客專區之「動物及植物產品檢疫」。

出國旅遊防疫安全

1. 出國前，可至疾病管制署全球資訊網查詢國際疫情資訊及防疫建議，或於出國前4至6週前往「旅遊醫學門診」接受評估。
2. 旅途中或返國時，曾有發燒、腹瀉、出疹或呼吸道不適等疑似傳染病症狀，請於入境時主動告知機場檢疫人員；返國後21天內，若有身體不適，請盡速就醫，並告知醫師旅遊史及接觸史。
3. 傳染病預防措施：
   1. 用肥皂勤洗手、吃熟食、喝瓶裝水。
   2. 有呼吸道症狀應配戴口罩。
   3. 噴防蚊液，避免蚊蟲叮咬。
   4. 不接觸禽鳥、犬貓及野生動物。
4. 更多旅遊醫學相關資訊請查詢【疾病管制署全球資訊網】之「國際旅遊與健康」專區，或撥打防疫專線1922（國外可撥+886-800-001922）。