- 土耳其內政部宣布自2022年6月1日起解除所有入境防疫相關規定。
- 建議旅客於啟程前自行投保旅遊防疫、海外醫療等保險,以建立周全保障。
- 相關出入境限制規定,依本國與旅遊行程當地政府規範為主,本公司將依最新規定滾動式調整出入境說明事項。
- 提醒您,須遵守旅遊目的國之防疫規範與返臺後之本國檢役措施。
為考量旅客自身旅遊安全,並顧及同團其他旅客之旅遊權益,我們特別請您配合下列事項,這是我們應盡告知的責任,也是保障您的權利。
行程提醒:
- 本團所使用航空公司的票價規則,無法辦理退票(無退票價值),因此本團機票一經開出若取消,將損失全額機票款,依國外旅遊定型化契約規定,如該機票款超出解約賠償之數額,亦須由旅客負擔。特此提醒您留意,謝謝。
- 本行程最低出團人數為16人以上(含),最多為45人以下(含),台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
- 符合下列狀況之貴賓,請務必於報名時主動告知業務人員,讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前7個工作日內臨時提出需求,將可能收取必要費用。
- 年滿70歲或行動不便之貴賓,且無親友陪同者。
- 未滿18歲,且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者:須將旅遊定型化契約書,提供給法定代理人簽名,報名始為有效。
- 孕婦:懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數,並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件,懷孕27週以上(各家航空公司規定週數略有不同,請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定)之旅客,需於3個工作天完成申請,備妥「適航申請書」、「診斷書」,經由航空公司醫務部門審核,同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機(各航空公司規定略有不同)。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況,導致航空公司航程受影響,因而產生之成本,航空公司將保留法律追訴權。
- 攜嬰幼兒同行者。
- 特殊餐食者(如素食餐、忌牛、忌海鮮…等等):海外團體餐食之安排,無法如同在台灣般豐富且多變化,建議自行準備罐頭或泡麵等,以備不時之需。另料理牛肉部分會佐羊油烹煮,如忌羊的貴賓還請留意。
- 土耳其因地區性關係,且響應環保,許多餐廳可能安排半戶外或全戶外區域用餐,可能不如台灣冷氣房內舒適,敬請理解。
- 單人報名者:飯店房型以兩人一室為主。單人報名者,本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房;若指定單人入住,請按房型補足單人房價差,實際價差費用以當團說明公布為準。
- 特殊住宿需求:旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等,我們將向飯店提出,但無法保證飯店一定提供,最終之情況需於辦理入住時使得確認。
- 三人房或加床:請事先提出需求,但歐洲飯店三人房大多以加折疊床或沙發床為主,室內活動空間會減少;且部分飯店並無法提供加床服務,則需補單人房差,或與其他客人併房住宿,敬請知悉。
- 特殊身分:如役男、軍警人員等,須向相關主管機關申請出境許可。
- 非本國籍旅客:本行程所載之相關規定,對象均為持中華民國護照之旅客,若您擁有雙重國籍或持他國護照,請自行查明相關規定,並事先請告知您的業務人員。
- 許多土耳其的景點或城鎮,均具有數百年的歷史背景,為顧及其文化、建築之保存及維護,行程中往往遊覽車不能任意進城或任意停車,許多的遊覽需要以步行來完成,提醒各位貴賓,穿著舒適合腳的鞋子,避免造成步行不適的現象。
- 本行程為團體旅遊,誠請各位貴賓遵守團體集合時間。
- 為顧及旅客之人身安全,恕無法接受於旅遊期間脫隊之要求;若因此而無法滿足您的旅遊需求,建議您選購套裝自由行。
- 為維護旅遊品質及貴賓權益,在不變更行程內容前提下,將會綜合當地實際食、宿、交通等情況,為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序,實際安排依行前說明會資料為準;旅遊期間若遇塞車、天災等不可抗力之因素影響,將以行程安全順暢為考量,斟酌調整餐食及旅遊行程,請貴賓們諒解。
- 全程使用土耳其英文導遊搭配專業領隊隨團服務,詳細講解土耳其的人文歷史風情。
(因考量土耳其中文導遊的口音,以及講解內容上的不足,為提供客人最好的服務品質,本公司安排當地英文導遊及台灣隨團領隊,讓客人在行程中,對於當地的風土民情、人文歷史也能有深入地了解。)
- 只有非回教旅客可以攜帶1公升烈酒或一瓶酒。天然或人工珍珠不可以入境,除非是個人使用。嚴禁攜帶槍械、色情刊物及毒品。
航班行李:
- 請於班機起飛前3小時抵達機場,以免擁擠及延遲辦理登機手續。
- 領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員,協助完成辦理登機手續及行李托運。
- 托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同,免費托運行李計算方式:以新航航班為例,每人總重可托運25公斤,不限件數,另可手提一件限重7公斤的隨身行李。若超過規定額度,旅客需依航空公司規定額外自付加收費用。(實際仍請依航空公司公告為準)
- 進入海關後,請掌握免稅品購物時間,勿耽誤登機。
- 團體座位由航空公司安排,不適用於出發前預先選位,也無法確認座位相關需求(如靠窗、靠走道等),且座位安排乃依英文姓名依序排列,同行者有可能無法安排在一起,領隊將盡最大協助,若無法滿足您的需求,敬請參團貴賓諒解!
基本資料:
- 貨幣單位為新里拉(TRY)。出發前兌換美元或歐元至土耳其機場進行兌換新里拉。匯率:請參考台灣銀行網站(https://rate.bot.com.tw/)。部分觀光地區可使用信用卡,可攜帶備用。
- 禁食豬肉,回教國家以牛、羊、雞肉為主食,但禁吃豬肉,也請注意若攜帶罐頭、泡麵等應避免有豬的圖樣。
- 參觀清真寺:應注意脫鞋,請穿容易穿脫的輕便鞋為主。男女均不可穿著露背裝、短褲,女性不可以穿尖底高跟鞋或拖鞋等裝扮,女性需使用頭巾。
- 各國規定不同,土耳其將檳榔列為管制毒品,請特別注意,禁止攜帶檳榔入境,以免觸法。
住宿飯店:
- 本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
- 各國飯店因公共安全因素,多有禁止於房間內吸菸規定,若因個人行為而產生罰鍰,則個人須自行負擔。
- 部分飯店房內有提供電熱水壺,僅供入住旅客煮水用,不可放入任何物品(如:咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等),並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱;電湯匙因電壓轉換問題,容易造成飯店跳電,請避免攜帶。
- 所有飯店設備,如有使用方面之疑問,請務必詢問領隊或飯店人員,否則造成危安問題或毀損時,須負相關責任。
- 如您選擇的行程有安排入住洞穴風格飯店,此飯店類型無當地評鑑星等之分,在此知悉。如有入住特色飯店如番紅花城民宿、仿洞穴飯店等房間格局大小不一,隨團領隊將使用抽籤方式或由飯店(民宿)直接安排房號入住。
- 土耳其地區因環保及氣候特性,夏季日夜溫差大,白天炎熱,入夜後涼爽,因此部分地區飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備,夏季多為送風或無提供,基本上無冷氣設備,敬請諒解(如伯魯、番紅花城、卡帕多奇亞等地區)。
- 部分地區飯店為傳統鍋爐加熱供水(如番紅花城民宿、卡帕多奇亞(仿)洞穴飯店、愛琴海地區度假飯店),若同時間大量使用熱水,可能無法及時供應足夠熱水。
- 考量安全問題,房間內請避免使用多插頭延長線,以免電壓負荷過大。
- 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳,並切記勿單獨入池。
- 房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等,皆需付費,退房時需至櫃檯結帳。
大部分飯店浴室地板無排水孔,溫馨提醒:請勿泡澡以免水溢出,且於浴缸內盥洗時,也務必將浴簾放入浴缸內,避免水滲出浴缸外及弄濕地毯影響樓下房客,若未能遵守導致滲水,飯店將求償必要之費用。
安全守則:
- 參加團體旅遊期間,請遵守領隊所宣佈的注意事項,聽從工作人員指揮。夜間或自由活動時間如欲外出,請告知領隊或團友,並應注意安全。
- 孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客,請衡量自身狀況,請勿勉強參加具有刺激性的活動,如:水上活動、溫泉…等,避免增加身體負擔。
- 搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣,並勿超越安全警戒線。
- 財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶,勿放置行李箱內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白,購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
- 建議旅客自行攜帶快篩試劑及常備藥品,如:胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人慣用藥品…等;若有特殊藥物,請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件。
- 上、下遊覽車或遊覽觀光區時,慎防搶劫或扒手,錢財或護照等貴重物品務必慎重保管。離開飯店或遊覽車時,請仔細檢查隨身物品以免遺失。
歐洲地區保險法規明定,旅遊團體所使用的遊覽車對車內的旅客(依團體名單)人身安全保有意外險,但對旅客所存放於車上的行李或私人物件,不負遺失或損壞之賠償,貴重物品請隨身攜帶,置於車上若有遺失或遭竊是無法尋求賠償的。住宿飯店中,若旅客離開房間,對置放於房內之行李或物品亦不負帶保管的責任,若有貴重物品,請存放在飯店之保險箱。
退稅規定:
- 請您在進入商家購物前先確認商家是否有提供退稅服務,可經由商家是否有貼「Globe Blue」、「Tax Refund」的貼紙或是詢問工作人員。
- 在您選購完成進行結帳時,請自動出示您的護照予結帳人員,結帳人員會將退稅單給您,這裡您必須要親筆簽上您的姓名。請您務必將收據、退稅單保管好,直到您要離境時。
- 在機場要離境時,請您將購買的物品、收據、退稅單一併出示給退稅櫃檯的工作人員,待確認無誤後會在您的退稅單蓋上印章。
以上為辦理退稅最基本的流程,因各國退稅規定不盡相同,本公司領隊會在行程當中為您再就各國規定做詳細的說明,在行前資料也會附上詳細的紙本說明資料給您參考。