★本行程不收護照,出發前【請記得自行攜帶護照】。
★選擇護照自帶之旅客,由於僅收取旅客護照影本以供相關出團作業準備及資料建立,故請參團旅客務必妥善保管您自己的護照證件。
【行前提醒】
- 本行程為機+酒自由行行程,當您報名付繳付訂金時即表示【迪士尼願望號訂購單】旅遊契約產生效力,如有變更或取消行程依契約內容辦理。
- 美國入境規定:持中華民國護照之旅客,如符合美國免簽證計畫 Visa Waiver Program 規定,須於出發前自行完成有效 ESTA 授權;實際入境資格、ESTA 效期及相關規定,請依美國政府最新公告辦理。
※如旅客持其他國籍護照、雙重國籍或有特殊入境紀錄,請自行確認適用之美國簽證及入境規定。
- Disney Wish 航程可能依出發日期前往巴哈馬、百慕達、加拿大/新英格蘭或其他港口。旅客須自行確認護照、簽證及各停靠國家/地區所需之入境文件;實際航點及相關規定,請依所訂航次際航點及相關規定,請依所訂航次、船公司最終公告及行前通知為準。
- 符合下列狀況之貴賓,請務必於報名時主動告知業務人員,讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前臨時提出需求,將可能依照遊輪取消或異動規則收取必要費用。
- 年滿70歲或行動不便之貴賓,且無親友陪同者。
- 未滿18歲,且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者:未滿18歲以下未成年小孩,不可單獨參加任何航程,且必須與至少1位滿21歲以上的旅客同艙房。
- 孕婦:懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數,並隨身攜帶醫師開立適航證明,若於航程結束前就會進入第24週懷孕期的孕婦,迪士尼遊輪將拒絕登船。請務必於報名時告知,若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況,導致航程受影響,因而產生之成本,船公司將保留法律追訴權。
- 攜嬰幼兒同行者:遊輪公司規定,以登船日為基準,嬰兒於須滿六個月以上才可獲准登船,嬰兒需佔床。並請貴賓於報名時,多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便,以避免造成您的不悅與困擾。船上有提供少量的嬰兒床可供需求,若需要請及早提出需求,以免向隅。
- 身心障礙乘客:必須可以自我照顧或請由可提供所有協助的另一名乘客陪伴共同出遊參加航程,服用的藥物都必須自行攜帶妥當,便能適時提供必要的幫助。無障礙房型及房數有限,請及早提出需求,以免向隅。
- 如有特殊疾病、糖尿病、慢性病或需定期服藥/施打針劑等旅客,報名前請先行告知,必要時將需出示醫師開立適航證明,建議攜帶特殊/管制藥品者請準備醫師處方箋或證明文件,如臨時需要就醫或備查時,方能夠提供給醫師或海關人員參考。
- 特殊餐食者(如素食餐):遊輪上特殊餐食需求及安排,除了自助餐廳裡有蔬菜水果外,主餐廳亦提供素食料理,如有特殊需求,務必事先提出,以利為您確認與協助。但遊輪上針對特殊餐食需求的菜色變化依然不如台灣陸地上多元,請貴賓們知悉。
- 單數報名:此產品不接受配房,若報名人數為單數,請需求三人房或補足單人房差入住兩人一室艙房。
- 特殊住宿需求:此產品無法需求指定樓層、非邊間、連通房以及其他房型;同行客人若需求鄰近艙房會協助向遊輪公司提出,但無法保證遊輪公司一定可安排,最終之情況需於辦理入住時使得確認。
- 役男:須向相關主管機關申請出境許可。
- 非本國籍旅客:本行程所載之相關規定,對象均為持中華民國護照之旅客,若您擁有雙重國籍或持他國護照,請自行查明相關規定,並事先請告知您的業務人員。
【作業規定】
- 此行程為自由行,一人(含)以上即可成行,如有單人報名或是卡單間,必須支付單人費用。
- 無領隊隨程服務,船上所有服務皆由迪士尼遊輪提供。報名此產品必須參加全航程,恕無法分段銷售,且不允許中途離船。如因不可抗力或不可歸責於本公司之事由,致旅客無法搭乘預定之飛機或遊輪或住宿,應由各提供服務之業者直接對旅客負責,本公司將為必要之協助。
- 所有搭乘遊輪的旅客(含嬰兒)皆視為佔床。
- 行程表所列之航班僅為參考航班之一,最終確定之使用班機,仍以說明會資料為準。
- 如遇特殊展覽或大型會議期間等情況,本公司保留調整航班之權利,以出發前之說明會資料為準。
- 若遇航空公司臨時取消或更動出發時間,本公司將立即告知,若遇此情形,則不適用旅遊契約書之更動航班需於七天前告知之規定,旅客若有疑義為本公司任意更改航班,則可提供各航空公司之資料查詢,以昭公信!
- 線上預約並非保證訂位成功,仍需以客服人員回覆確認為準。經客服人員確認回覆後,始可生效,並視同雙方同意簽署國外旅遊商品訂購契約書,敬請詳閱該契約書內容。
- 通知日之計算,依人事行政局公告之正常上班時間為依準,超過上班時間通知,則依下個工作日計算。如訂購人非旅客本人,訂購人將居於代理人地位,亦即有義務充分告知使用旅客本人各行程內容及相關約定。
- 遊輪登船、離船及碼頭集合時間,請依 Disney Cruise Line 線上報到後之 Port Arrival Time、行前通知及船公司公告辦理。
- Disney Wish 於美國出發之實際碼頭、地址、靠港及離港時間,可能依航次及港口調度異動,請依船公司最終公告為準。
- Disney Cruise Line 線上 Check-in 開放時間依旅客會員資格及船公司規定有所不同,請依 APP 或官方通知於指定期間完成線上報到。
- 船上額外消費可綁定信用卡結帳,實際付款方式及預授權規定依 Disney Cruise Line 最新規定辦理。
- 於登船日當天,使用迪士尼遊輪APP進行健康申報,每間艙房僅需由一位代表填寫即可,讓您的登船流程更順暢!
【天候及航班異動補充說明】
● 如因颱風、地震、豪雨等不可抗力因素,造成航班取消或延誤,不代表遊輪航程、飯店及接送服務同步取消,亦不代表各項服務均可免費改期或全額退費,本公司將依實際受影響情形協助處理。
● 若航班異動可能影響登船,請儘速聯繫本公司,以利確認替代交通及後續安排。遊輪不保證等候延誤旅客,亦不得自行假定可於下一停靠港補登船,須經船公司及相關主管機關確認。
● 如因此無法登船、入住首晚飯店或使用其他已訂服務,相關取消、變更及退費,將依事由、旅遊契約與相關法令個別認定,不逕以一般旅客自行取消之費率計算。如有依法依約得扣除之已代繳規費或已支付必要費用,將提供明細或憑據,並退還應退餘款;需由旅客負擔之新增安排費用,將事先說明並經同意後辦理。
● 如船公司取消航程或調整港口、航行時間,本公司將於知悉後通知旅客,說明受影響項目及可採行之處理方案;相關退款、費用與責任,依適用法令及旅遊契約辦理。
【訂房規定】
- 請務必提供參團旅客護照上正確之姓名,一間房最少一個名字(重要、重要)。
- 當您付訂時,請務必確認訂房英文名字是否有誤,因一旦確認訂位後,若名字有錯,酒店/遊輪公司有權,收更正名字費用或拒絕旅客入住,敬請注意。
- 美國酒店入住時須由旅客本人出示有效護照及信用卡,並依飯店規定辦理入住。
- 飯店床型、樓層、景觀、相鄰房或其他特殊需求皆可協助提出,但無法保證,仍以飯店現場安排為準。
- 住宿訂房狀況以客服人員回覆為準,若升等其他房型或指定飯店,須依實際訂房狀況另行加價。
- 美國飯店可能於入住時收取信用卡押金、Destination Fee/Facility Fee 或其他現場費用,實際以訂購方案及飯店現場規定為準。
- 飯店一經確認保證入住後,即可能產生取消或更改費用,依實際訂房條件辦理。
- 飯店住房之遵守事項,相關規定請依照飯店公告為主。
- 訂房OK後,客服專員會通知收訂金,並確認保證入住飯店,飯店一旦確認保證入住後,即會有飯店之取消費用。(依您訂的行程天數不同而異)
- 遇特殊會展期或酒店旺季期或過年或連休假期或專案活動(路跑或演唱會...等)期間,我們會在收訂前告知貴賓需全程保證入住並徵得同意後,若出發前取消即會有依您訂的兩晚或三晚酒店全額取消費用。故煩請遇特殊會展期或酒店旺季期,請各位貴賓在保證入住前請務必謹慎確認。
- 以上費用不包含機票已開出的辦退票手續費;若為包機航班,則為全額機票款費用。
【住宿艙房】
- 在遊輪上,艙房內禁止使用所有非遊輪公司提供的電器用品,故如需要冷/熱開水,請自備容器,可前往遊輪上的自助餐廳取用。
- 重要提醒:旅客只能在指定的吸煙區吸煙,禁止於吸菸區以外的任何室內外場合吸菸,客房以及陽台區域也不允許。
- 因環保因素,故牙膏、牙刷、拖鞋等個人衛生用品,艙房內皆不提供,請旅客務必自行攜帶。另艙房內皆配有浴巾、毛巾、洗髮精、沐浴乳等備品。
- 所有飯店設備,如有使用方面之疑問,請務必詢問船上服務人員,否則造成危安問題或毀損時,須負相關責任。
- 考量安全問題,房間內請避免使用多插頭延長線,以免電壓負荷過大。
- 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳,並切記勿單獨入池。
- 艙房內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等,皆需付費,退房時直接寄入艙房帳款內。
- 遊輪上配備醫務室及醫務人員,乘客如果在搭乘遊輪期間因病需要醫治,船公司將酌收合理醫藥費。上述為遊輪公司之登船規定,敬請包涵。
- 迪士尼遊輪艙房配備萬用插座、歐規(220V)插座,並設有USB-A與USB-C孔。
*建議:攜帶國際旅行轉接頭以使用歐規插座。
【遊輪特別協議注意事項】
- 當您報名付繳付訂金時即表示【迪士尼願望號訂購單】旅遊契約產生效力,並經本公司業務專員回覆船艙均已訂妥無誤後,旅客不得主張變更或取消本行程。若您因故取消,本公司將收取已實付的費用。
- 【迪士尼願望號】因受限於國際遊輪船位預訂時付款條件、取消、變更及退款等規定極為嚴格。遊輪行程之訂位變更、取消及罰則:
(一)甲方應於出發前90日繳清全額費用。甲方於遊輪出發前90天以上取消者,乙方將收取全額訂金為取消費用。
(二) 甲方於遊輪出發前89~60天以上取消者,乙方將收取甲方全額費用之75% 為取消費用。
(三) 甲方於遊輪出發前59天(含)取消者,乙方將收取甲方全額費用之100% 為取消費用。
(四) 依上述方式計算取消費用時,若需收取之取消金額低於全額訂金時,甲方取消費用仍以全額訂金計。
(五) 乙方如能證明其所受損害超過前述各款標準者,得就其實際損害請求賠償。
- 遊輪訂位開票入名單規定:
(一)甲方需於預訂後提供乙方完整正確姓名(包含:同護照相同的中文及英文姓名/性別/身分證字號/國籍/護照效期及號碼《出發前有效期期限6個月以上之有效護照》)及分房,預訂後即無法更動任何名字及艙房分配。
(二)旅客為雙重國籍⾝份時(持⼀國以上護照),遊輪名單必須為登船所⽤該本護照之姓名,請攜帶二本護照並應自理所需簽證及台灣之入境許可。
- 本行程不收取護照及其他證件正本,請旅客務必檢查護照狀況,並請告知一同出發旅客出發時務必自行攜帶辦理登船手續;另根據遊輪公司規定,護照須超過180天以上之效期(以登船日當天起往前推算)。
- 凡搭乘遊輪者,須遵守各國法律,並持有有效護照及簽證。如因個⼈理由或簽證及護照問題,遭某⼀國家拒絕入境,或被拒絕登船者,⼄⽅概不負責。
- 如因不可抗力因素或基於旅客安全、政府命令等考量,遊輪公司可於未事先通知的情況下,對行程中登船、抵/離港時間及停泊港口,做出必要的變更。若有上述情況,乙方及遊輪公司不對甲方負任何退款和賠償責任。甲乙雙方並同意遵守遊輪公司相關公告、規定。如甲方不同意遊輪公司採取之因應方式,而取消出發時,除另有約定外,甲方仍應支付本協議之全部費用,乙方無退費義務。
- 甲方因故中途離船,未隨船結束全部航程者,不得要求乙方退還任何費用;甲方如果在返船時間未能準時到達,之後所衍生的所有費用(交通費、住宿費...等)請旅客自行負擔。
- 其他登船及防疫規定依照遊輪官網所發佈之規定為準。
【責任問題】
- 本協議書僅代訂購遊輪艙房元件,甲方出境須持有效護照及簽證並自理出境入境及登船報到⼿續,如因個人因素或簽證及護照問題, 遭他國拒絕入境,或被拒絕登船者,乙方概不負責。
- 甲方就訂購須知及相關權益:包含但不限於航程內容、停靠港通知、船上各項服務及其異動調整,均由遊輪公司提供及負責。
【其它約定事項】
- 甲方宜自行購買旅遊平安保險及遊輪旅遊行程取消、延誤等相關保險,並自行理解理賠標準。
- 如因不可抗力因素或基於旅客安全、政府命令等考量,遊輪公司可於未事先通知的情況下,對行程中登船、抵/離港時間及停泊港⼝,做出必要的變更。若有上述情況,乙方及遊輪公司不對甲方負任何退款和賠償責任。甲乙雙方並同意遵守遊輪公司相關公告、規定。如甲方不同意遊輪公司採取之因應方式,⽽取消出發或中途離船時,除另有約定外,甲方仍應支付本協議之全部費⽤,乙方及遊輪公司均無退費義務。
- 甲方同意乙方因履行本契約之需要,於代訂遊輪等交通工具、辦理相關保險及本約所附隨服務之目的內,乙方得依法 蒐集、處理、傳輸及利⽤甲方之個人資料。甲方並同意乙方得於本契約目的範圍內,將甲方個人資料提供予遊輪公司、交通業者、保 險公司及相關供應商做處理及利⽤。甲方之個人資料,甲方並得向乙方行使查詢、請求閱覽、製給複製本、補充或更正、請求停止蒐 集、處理或利⽤及請求刪除等權利。
【船班行李】
- 請於依照船票建議時間提早前往港口,持碼頭登船登記表(QR code)和護照自行辦理登船手續。
- 所有行李必須貼上附有旅客姓名、遊輪名稱、房間編號、日期、出發港口的標籤。把行李交予指定船務人員送至閣下的房間。
- 登船托運行李重量及件數無特殊限制。
- 嬰兒車和輪椅(含電動輪椅)是允許被帶上船的。
- 輪椅使用須知:如果您需要在船上或岸上使用輪椅,必須自行攜帶。船上備置輪椅只供緊急情況下使用,在航行期間不得使用,概無例外情況。
- 註:所有未使用的移動性裝置(包括電動代步車)都必須停放在客房內。供旅客參考,標準客房的門寬為22英吋。部分港口要求遊輪離岸停靠,於此情況下,乘客需要乘搭小艇或接駁船登岸。為保所有相關人士的安全,任何乘客及移動性裝置如需要使用23公斤或以上的實體吊重力,將不可登上/離開接駁船。舷梯位置、岸邊設施、接駁船的移動、天氣及潮汐情況可能不允許接駁船登岸。主管人員會考慮所有相關人士的安全情況,而決定是否允許乘客登岸或登上接駁船,此決定將為最終定案,不得異議。如因上述情形而導致乘客無法登上接駁船或登岸,不會就未能登上的港口向乘客發放退款或現金抵免款。
- 貴重物品請妥善保管,建議乘客將藥品、文件及其它類似個人物品放於手提行李中。
- 旅客攜帶的任何物品,經遊輪公司判斷為危險物品或違禁品,遊輪公司有權拒絕該旅客攜帶上船甚至可拒絕該旅客進行登船手續。
- 遊輪禁止攜帶物品:所有爆炸品、爆炸裝置、非法藥物、尖銳物品、槍枝彈藥、體育用品(如:球棒/滑板)、易燃物品、發熱電器(吹風機、煮水器、熨斗等),並且禁止攜帶空拍機上船。
- 根據迪士尼遊輪規定,不可攜帶食物、任何飲品及酒類登船。所有的行李都會經過掃描,若攜帶將被移除並丟棄。乘客不允許將未包裝的食物帶上遊輪。
- 搭機時,液體請放置托運行李。在中途各停靠港購買的飲品,則無法在航程中享用,船上警衛將會在登船口的安檢處登記,並為您保管,請主動向安管人員索取物品保管單的存根聯,並於離船前至船上賓客服務櫃檯或安檢處領回。
- 搭船時,禁止攜帶超過1瓶葡萄酒或香檳(750ml以內),或超過6瓶啤酒(每罐12oz以內)入場,且飲品須裝在隨身行李(非托運行李)裡,如查獲托運行李中攜帶酒類將被沒收,且不予賠償。請留意所有攜帶上船的酒水必須裝在原廠未開封的容器中,已開封或部分使用過的酒水均禁止攜帶。自備酒水不得在任何休息室或公共區域飲用,如客人希望在船上的餐廳享用,將被收取每瓶20美元的開瓶費(費用可能異動,請依現場公告為準)。
- 船上飲酒年齡為21歲,需出示有效附照片的證件。所有賓客必須遵守所有與酒精飲料消費和分發相關的法律法規以及迪士尼遊輪公司的相關政策。賓客不得向任何其他人(無論年齡大小)提供酒精飲料。本政策如有變更,恕不另行通知。迪士尼遊輪公司保留拒絕向任何人出售和/或提供酒精飲料的權利。
- 請勿攜帶任何蔬菜水果、奶肉製品及生鮮食品於任何港口登船,若被查獲,船公司有權銷毀及罰款。
- 搭船可攜帶自拍棒/腳架,但尺寸收合後在18吋(約45cm)以內可在大多數區域使用;如超過尺寸需放在房內。
【安全守則】
- 為了您在本次旅遊途中本身的安全,我們特別請您遵守下列事項,這是我們應盡告知的責任,也是保障您的權益。
- 請於班機起飛前2.5~3小時抵達機場,以免擁擠及延遲辦理登機手續。
- 進入海關後,如購買免稅物品,請把握時間,按登機證上說明前往登機門登機。
- 搭乘飛機時,請隨時扣緊安全帶,以免亂流影響安全。
- 貴重物品請託放至飯店保險箱,如需隨身攜帶切勿離手,小心扒手在身旁。
- 住宿飯店時請隨時將房門扣上安全鎖,以策安全;使用浴室時請特別注意安全,保持地板乾燥以免因滑倒發生危險;勿在燈上晾衣物、勿在床上吸煙,聽到警報器響請由緊急出口迅速離開。
- 搭乘船隻請務必穿著救生衣,前往海邊戲水請務必穿著救生衣,並勿超越安全警戒線。
- 自費活動如具有刺激性,請衡量自己身體狀況請勿勉強參加。
- 孕婦及個人患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病旅客請勿參加,如:水上活動、溫泉..等易增加身體負擔具有刺激性的活動。
- 懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數,並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件,懷孕27週以上(各家航空公司規定週數略有不同,請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定)之旅客,需於3個工作天完成申請,備妥「適航申請書」、「診斷書」,經由航空公司醫務部門審核,同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機(各航空公司規定略有不同)。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況,導致航空公司航程受影響,因而產生之成本,航空公司將保留法律追訴權。
- 搭車時請勿任意更換座位,頭、手請勿伸出窗外,上下車時請注意來車以免發生危險。
- 搭乘纜車時請依序上下,聽從工作人員指揮。
- 夜間或自由活動時間若需自行外出,應特別注意安全。
- 行走陡峭之路請謹慎小心。
- 切記在公共場合財不露白,購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
- 遵守所有觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
- 請自備藥物:胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物。
【出國旅遊防疫安全】
- 出國前,至疾病管制署全球資訊網查詢國際疫情資訊及防疫建議,或於出國前4至6週前往「旅遊醫學門診」接受評估。
- 旅途中或返國時,曾有發燒、腹瀉、出疹或呼吸道不適等疑似傳染病症狀,請於入境時主動告知機場檢疫人員;返國後21天內,若有身體不適,請盡速就醫,並告知醫師旅遊史及接觸史。
- 傳染病預防措施:
(1)用肥皂勤洗手、吃熟食、喝瓶裝水。
(2)有呼吸道症狀應配戴口罩。
(3)噴防蚊液,避免蚊蟲叮咬。
(4)不接觸禽鳥、犬貓及野生動物。
※更多旅遊醫學相關資訊請查詢疾病管制署全球資訊網「國際旅遊與健康」專區,或撥打防疫專線1922(國外可撥+886-800-001922)。