1. 本行程費用內，不含當地導遊、司機小費，請於行程後交於當地導遊。
2. 建議小費：每位貴賓每日新台幣100元 X 天數。
3. 如遇停航滯留當地，導遊小費要另付每人新台幣100元 X 滯留天數。

隨團服務人員(領隊、導遊)及司機為服務業，服務小費一直是隨團服務人員(領隊、導遊）及司機的主要收入之一，適時給予服務人員服務小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許，對於沿途為各位服務的服務人員(領隊、導遊)及司機，您可視行程中之表現，再額外加給，以茲鼓勵。

【費用不含】

1. 航空行李託運規定每人限重10公斤，超過部分將加收行李超重費。
2. 個人因素所產生之消費，如飲料、私人購物費…等。
3. 個人旅遊平安保險，依規定旅客若有個別需求，得自行投保旅行平安保險。
4. 本行程表上未註明之各項開銷，建議、自費或自由行程所衍生之任何費用。

【作業規定】

1. 馬祖因機位航班有限，同團可能拆分搭乘不同航班，因此可能造成等候，敬請旅客理解留意！馬祖機位航班恕無法指定，實際航班須依客服人員回覆為主。
2. 票種為團體專案機票，限當日當班使用，不得轉讓、不得更改行程；開票後如欲延期、取消退票視同廢票，無退票價值。
3. 符合以下優惠條件之旅客，折扣每位NT$500元：老人(年滿65歲(含)以上)與小孩(12歲(不含)以下)，與身心殘障者(購票證件欄位需註明「國內大眾運輸工具」，且陪同者限定1位)，以上皆需持有中華民國國籍方可適用。
   註：團體機票之優惠票有名額限制，如遇整團包團欲使用優惠票報名時，請洽業務人員了解優惠票可使用之人數。
4. 二歲以下嬰兒不提供機位、床位、餐食，僅收保險手續費，請旅客於機場櫃台辦理登機時，須確認嬰兒有登機證方能登機。
5. 為維護旅遊與相關保險權益，如需更換他人參加本旅行團，請務必主動告知您的業務專員，謝謝。

6. 符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前3個工作日內臨時提出需求，將可能收取必要費用。

   年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者。

   未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。

   孕婦：懷孕未滿32週且健康狀況良好者，可直接受理搭機。懷孕32~36週(不含)且健康狀況良好者，備妥距搭機日(含)10日內由醫生開立之適航證明書（需註明預產期及健康狀況適合搭機旅行），可受理搭機，並於機場填寫具結書。為孕婦安全考量，航空公司不受理懷孕超過36週(含)以上之孕婦搭機。(各航空公司規定略有不同)。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。

   攜嬰幼兒同行者。

   特殊餐食者。

   單人報名者：飯店房型以兩人一室為主。單人報名者，請按房型補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。

【連休假期及春節作業規範】

1. 連休區間所使用之機位，將於航空公司開放訂位時作業訂位並立即開票。
   旅客請於成立訂單後，先行支付全額行程費用，並提供正確可開票旅客名單與資訊予您的服務人員。
   將於航空公司開放訂位後，再回覆旅客本行程所使用之機位是否訂位成功。如未能訂位成功，費用將全數退回。
2. 班機時間須依實際訂位狀況為準，旅客無法挑選航班，若可接受請再報名。
3. 依照民航局管制與航空公司規定，連假離島機位每筆訂位上限至多四位旅客。
   若單筆訂單旅客人數超過四位，須分拆兩筆以上訂單訂出。因航空公司人工作業的時間差，若原本預訂航班機位已滿，則其餘旅客須預訂至其他航班機位。依往例連假機位熱銷與人工訂位經驗，此機率非常高，請旅客自行評估後再行報名。
4. 連休假期為專案機票，完成開票後將不得更改姓名，限當日當班使用，不得轉讓、延期、不得更改行程、不得退票。若臨時取消將會收取全額機票費用；其他衍生之費用如房費保證金或餐廳預訂費用等另行計算；若有機位不足或未達最低成行人數無法成團，將全額退費，訂購前還請留意。

【訂房規定】

1. 飯店訂房狀況以實際回覆為準。
2. 依各飯店規定兒童不佔床，每房僅限一位，其他如有費用支出請現場自付。
3. 馬祖地區民宿規定：小孩滿6歲視同大人，一律需以佔床方式處理。
4. 住宿飯店之床型皆以實際回覆為主，如有特殊需求請事先告知。
5. 如欲升等其他房型，按飯店規定補收差價，皆以實際回覆為主。
6. 飯店住房之遵守事項，相關規定請依照飯店公告為主。
7. 行程報價以兩人一室為主。
   (一)若為單人報名或是分房卡單人時，一律需補單人房差。
   (二)若需求三人房或四人房需以民宿回覆為準，恕不保證。
8. 馬祖地區住宿資源有限，大多為民宿，且房間數不多，團體住宿有可能拆不同民宿。
9. 馬祖地區之住宿品質以乾淨整潔為主，唯馬祖住宿品質仍不比台灣本島、金門、澎湖等地，飯店相當於台灣旅社、旅店、民宿類等級，如有疑慮，請您斟酌報名。
   (一)馬祖地區大部份民宿冬天無暖氣設施，敬請見諒！
   (二)馬祖地區大部份民宿都無電梯設備，客人需自行上下行李，敬請見諒！
   (三)馬祖地區2022年4月1日起為響應環保愛地球，不再提供一次性盥洗用品(牙刷、牙膏、洗髮精、沐浴乳等)。

【取消規定】

1. 此訂單需客服人員確認回覆後始可生效，除出發日7日內須做保證訂購之規定外，並視同雙方同意簽署【觀光局國內團體旅遊定型化契約書】，敬請詳閱該契約書內容。
2. 旅客取消行程《旅客於訂購行程完成付款後通知旅行社取消者》
   將依據【國內團體旅遊定型化契約書】第十二條：（出發前旅客任意解除契約及其責任）
   甲方於旅遊活動開始前得解除契約。但應於乙方提供收據後，繳交行政規費，並依下列基準賠償：
   (一)旅遊開始前第四十一日以前解除契約者，賠償旅遊費用百分之五。
   (二)旅遊開始前第三十一日至第四十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之十。
   (三)旅遊開始前第二十一日至第三十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之二十。
   (四)旅遊開始前第二日至第二十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之三十。
   (五)旅遊開始前一日解除契約者，賠償旅遊費用百分之五十。
   (六)甲方於旅遊開始日或開始後解除契約或未通知不參加者，賠償旅遊費用百分之一百。
3. 前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除行政規費後計算之。
4. 乙方如能證明其所受損害超過以上之基準者，得就其實際損害請求賠償。
5. 訂購本產品前，訂購人同意，本商品經訂購付款後，視同旅客同意相關取消（含異動）之規定，如要取消或延期所衍生之費用需自行負責。如訂購人非旅客本人，訂購人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知使用旅客本人各行程內容及相關約定。
6. 若您對上述問題有任何不瞭解或疑問之處，請務必再次確認您所報名的客服人員，以求得最正確的答案，也同時保障您的個人權益。

【不可抗力之應變】

1. 出發當天：若遇不可抗拒之天災等情事(如濃霧.風速等因素)影響飛機起降時間：
   (一)在機場成立緊急應變中心(由送機人員現場擔任協調工作)。
   (二)旅客在搭乘航班未通知取消前，須依規定在機場等候起飛時間。
   (三)旅客在搭乘航班未通知取消前，如不想等候而要取消行程者，可能將會產生90%的取消費用(含機
      位、住宿、交通費)。
   (四)若確定搭乘航班取消的狀況下，旅客請自行返回出發地(交通費用由旅客自行負責)。
   (五)若出團日當天班機停飛而無法改期出發者，則退旅客全額團費。
2. 旅遊出發前三天：
   (一)成立緊急應變中心，決定是否繼續成行。
   (二)提出適當之延後出發日期。
   (三)通知全體團員並告知延後之日期。
3. 出發後：
   (一)如發生不可抗拒之天災等情事(如風浪.颱風.起霧等因素)而影響開船時間或交通，如更改交通方式後所產生費用，由旅客現場自行支付。例如:原南(北)竿起降，但因機場關場而改為北(南)竿起降時；或原搭飛機改搭船等）
   (二)若旅客發生滯留於馬祖，將立即協調安排當地住宿及返台交通工具之服務，所增加之住宿及馬祖交通費用將由滯留險理賠每人每天1000元(餐食費用均由旅客自行負責)。

【安全守則】

1. 飯店CHECK IN 時請出示證件辦理入住；參加當地自費行程請與當地聯絡人聯繫。
2. 旅客聯絡手機請保持暢通，如因手機號碼錯誤或無法接通導致接駁或行程延誤，請旅客自行負責。
3. 租車者需攜帶有效汽機車駕照及身份證件；未帶駕照者無法取車。
4. 出門旅遊請務必攜帶身份證、健保卡。
5. 休閒旅遊，為求行走方便，請著輕裝便鞋。
6. 個人裝備：休閒鞋、相機、私人藥物(暈車、感冒)、防蚊藥水、雨具(以雨衣為佳)、休閒服、短褲、遮陽帽、防曬油、零用錢。
7. 個人貴重物品，請自行保管妥善。
8. 攜帶鋰電池搭機搭機之旅客，不可放置於託運行李中。每人最多可於《手提行李》中攜帶兩個備用電池。

1、前往馬祖需攜帶雙證件：身分證＋健保卡。

2、14歲以下小孩，請攜帶：戶口名簿(或戶籍謄本)＋健保卡(需有照片)。

3、如有外籍人士，請攜帶開票時所提供的證件正本（護照或居留證），敬請特別注意。

1. 馬祖地區交通資源有限，車輛安排皆以接駁為主(會隨時換車)，需請旅客見諒並耐心等待。
2. 本行程為散客成團，故從台灣出發無安排領隊隨行之團體行，由當地安排司機兼導遊開始接團服務；行程中會有更換車輛或導遊及合車等狀況，敬請見諒！
3. 行程景點安排會因住宿地點調整、潮汐、車船調度、天候、風浪、雲霧、能見度影響而有前後順序對調，若有調整之處，敬請見諒及配合。但如有旅客安全上考量，本公司還是保有變更行程內容之權利。
4. 行程會依班機時間不同及各展館休館日期，行程或餐食次序會有所調整，以當地導遊安排為主。
5. 本行程設定為團體旅遊行程，故為顧及旅客於出遊期間之人身安全及相關問題，於旅遊行程期間，恕無法接受脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，或可建議您可選擇自由行系列。
6. 為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，建議需有家人或友人同行。
7. 素食需求：離島的素食多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主；離島團體素食餐之安排，無法如同在台灣本島般豐富且多變化，故建議可先自行準備素食罐頭、泡麵等，以備不時之需。
8. 手機在馬祖的部分區域或是海邊，信號常常會變成《中國移動系統》或是《中國聯通系統》，在撥打或用手機上網之前，請先看清楚電信服務的名稱，以免被以國際漫遊方式計價。
9. 馬祖管制雷區，請勿好奇進入禁區，以維護自身安全。另外有部份海岸線仍為軍事管制區，勿任意進入。
10. 若活動具刺激性，身體狀況不佳者，特別是孕婦、幼兒及患有心臟病高血壓、氣管疾病等，請自行斟酌個人身體狀況，不宜勉強參加。
11. 訂購本產品前，訂購人同意，本商品經訂購付款後，視同旅客同意相關取消(含異動)之規定，如要取消或延期所衍生之費用需自行負責。如訂購人非旅客本人，訂購人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知使用旅客本人各行程內容及相關約定。
12. 若您對上述問題有任何不瞭解或疑問之處，請務必再次確認您所報名的客服人員，以求得最正確的答案，也同時保障您的個人權益。

【國內飛機】

1. 搭乘飛機請攜帶有照片之身分證明文件正本(如：身分證、駕照、健保卡)。
2. 如有兒童同行，請攜帶戶口名簿正本或戶籍謄本或健保卡(需照片)，以利辦理登機手續。
3. 本國籍身心障礙者，搭機時需出示身心障礙證明，如未攜帶現場需補齊優待之差額。
4. 外國籍旅客請持護照正本，如有居留證也請一併攜帶。
5. 為維護旅客的搭乘權益，請於起飛前90分鐘(早班機開櫃時間為5:30)，抵達所屬航空公司櫃檯辦理報到手續，最遲於起飛前30分鐘辦妥報到手續，逾時機位將被取消，產生之額外費用需由旅客自行負擔。
6. 機票如為團體票限當日當班次使用，無退票價值。假期票依規定辦理。
7. 團體票座位依照姓氏筆劃排列事先刷出，無法保證同行者座位相鄰，假期票為現場劃位。
8. 機票嬰兒定義：未滿2歲。(僅含保險作業費用)
9. 機票敬老定義：滿65歲以上。(限本國籍)
10. 機票兒童定義：滿2歲-未滿12歲。
11. 兒童不佔床：住宿現場認定超過規定產生之費用，請於現場補足。

【客輪(船)】

1. 搭乘客輪請攜帶有照片之身分證明文件正本(如：身分證、駕照、健保卡，愛心票需出示殘障手冊)。
2. 搭乘客輪請開船前30分鐘報到，於開船前10分鐘開放候補，逾時訂位將被取消，產生之額外費用需由乘客自行負擔。
3. 船票屬於自由座位並非劃位，如有要選擇座位，請您提早領票提早排隊上船。