為考量旅客自身旅遊安全,並顧及同團其他旅客之旅遊權益,我們特別請您配合下列事項,這是我們應盡告知的責任,也是保障您的權利。
- 建議旅客於啟程前自行投保旅遊防疫、海外醫療、旅遊平安險、旅遊不便險等相關保險,以建立周全保障。
- 相關出入境限制規定,依本國與旅遊行程當地政府規範為主,本公司將依最新規定滾動式調整出入境說明事項。
- 提醒您,須遵守旅遊目的國之防疫規範與返臺後之本國檢役措施。
- 旅遊當地政府規定(若遇防疫規定變動,請依照最新發布為主)。
- 遊輪公共區域建議配戴口罩,遊輪不提供及銷售各類型的口罩,請旅客務必自行備妥航程期間所需使用數量的醫療口罩上船。我們始終建議您每天清潔或更換口罩,並選擇高品質的口罩。
【遊輪特別協議注意事項】
- 當您報名付繳付訂金時即表示【迪士尼探險號訂購單】旅遊契約產生效力,並經本公司業務專員回覆船艙均已訂妥無誤後,旅客不得主張變更或取消本行程。若您因故取消,本公司將收取已實付的費用。
- 【迪士尼探險號】因受限於國際遊輪船位預訂時付款條件、取消、變更及退款等規定極為嚴格。遊輪行程之訂位變更、取消及罰則:
(一)甲方應於出發前90日繳清全額費用。甲方於遊輪出發前90天以上取消者,乙方將收取全額訂金為取消費用。
(二) 甲方於遊輪出發前89~60天以上取消者,乙方將收取甲方全額費用之75% 為取消費用。
(三) 甲方於遊輪出發前59天(含)取消者,乙方將收取甲方全額費用之100% 為取消費用。
(四) 依上述方式計算取消費用時,若需收取之取消金額低於全額訂金時,甲方取消費用仍以全額訂金計。
(五) 乙方如能證明其所受損害超過前述各款標準者,得就其實際損害請求賠償。
- 遊輪訂位開票入名單規定
●甲方需於預訂後提供乙方完整正確姓名(包含:同護照相同的中文及英文姓名/性別/身分證字號/國籍/護照效期及號碼《出發前有效期期限6個月以上之有效護照)及分房,預訂後即無法更動任何名字及艙房分配。
●旅客為雙重國籍⾝份時(持⼀國以上護照),遊輪名單必須為登船所⽤該本護照之姓名,請攜帶二本護照並應自理所需簽證及台灣之入境許可。
- 本行程不收取護照及其他證件正本,請旅客務必檢查護照狀況,並請告知一同出發旅客出發時務必自行攜帶辦理登船手續;另根據郵輪公司規定,護照須超過180天以上之效期(以登船日當天起往前推算)。
- 凡搭乘遊輪者,須遵守各國法律,並持有有效護照及簽證。如因個⼈理由或簽證及護照問題,遭某⼀國家拒絕入境,或被拒絕登船者,⼄⽅概不負責。
- 如因不可抗力因素或基於旅客安全、政府命令等考量,遊輪公司可於未事先通知的情況下,對行程中登船、抵/離港時間及停泊港口,做出必要的變更。若有上述情況,乙方及遊輪公司不對甲方負任何退款和賠償責任。甲乙雙方並同意遵守遊輪公司相關公告、規定。如甲方不同意遊輪公司採取之因應方式,而取消出發時,除另有約定外,甲方仍應支付本協議之全部費用,乙方無退費義務。
- 甲方因故中途離船,未隨船結束全部航程者,不得要求乙方退還任何費用;甲方如果在返船時間未能準時到達,之後所衍生的所有費用(交通費、住宿費...等)請旅客自行負擔。
- 其他登船及防疫規定依照郵輪官網所發佈之規定為準。
【行程提醒】
- 本商品性質為全程自由行,無領隊隨程服務,船上所有服務皆由迪士尼遊輪提供。
- 報名此產品必須參加全航程,恕無法分段銷售,且不允許中途離船。如因不可抗力或不可歸責於本公司之事由,致旅客無法搭乘預定之飛機或郵輪或住宿,應由各提供服務之業者直接對旅客負責,本公司將為必要之協助。
- 無論任何年齡,所有搭乘遊輪的旅客(含嬰兒)皆視為佔床,請依報名人數選擇二人一室 // 三人一室 // 四人一室。
- 符合下列狀況之貴賓,請務必於報名時主動告知業務人員,讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前臨時提出需求,將可能依照遊輪取消或異動規則收取必要費用。
- 未滿18歲,且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者:未滿18歲以下未成年小孩,不可單獨參加任何航程,且必須與至少1位滿18歲以上的旅客同艙房。
- 年滿70歲或行動不便之貴賓,且無親友陪同者。
- 孕婦:懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數,並隨身攜帶醫師開立適航證明,若於航程結束前就會進入第24週懷孕期的孕婦,迪士尼遊輪將拒絕登船。請務必於報名時告知,若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況,導致航程受影響,因而產生之成本,船公司將保留法律追訴權。
- 攜嬰幼兒同行者:遊輪公司規定,以登船日為基準,嬰兒於須滿六個月以上才可獲准登船,嬰兒需佔床。並請貴賓於報名時,多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便,以避免造成您的不悅與困擾。船上有提供少量的嬰兒床可供需求,若需要請及早提出需求,以免向隅。
- 身心障礙乘客:必須可以自我照顧或請由可提供所有協助的另一名乘客陪伴共同出遊參加航程,服用的藥物都必須自行攜帶妥當,便能適時提供必要的幫助。無障礙房型及房數有限,請及早提出需求,以免向隅。
- 如有特殊疾病、糖尿病、慢性病或需定期服藥/施打針劑等旅客,報名前請先行告知,必要時將需出示醫師開立適航證明,建議攜帶特殊/管制藥品者請準備醫師處方箋或證明文件,如臨時需要就醫或備查時,方能夠提供給醫師或海關人員參考。
- 特殊餐食者(如素食餐):遊輪上特殊餐食需求及安排,除了自助餐廳裡有蔬菜水果外,主餐廳亦提供素食料理,如有特殊需求,務必事先提出,以利為您確認與協助。但遊輪上針對特殊餐食需求的菜色變化依然不如台灣陸地上多元,請貴賓們知悉。
- 單人報名者:此行程售價為「迪士尼探險號」兩人一室房型,單人報名者,一律須補足單人房價差,實際價差費用以當團說明公布為準。
- 單數報名:此產品不接受配房,若報名人數為單數,請需求三人房或補足單人房差入住兩人一室艙房。
- 特殊住宿需求:此產品無法需求指定樓層、非邊間、連通房以及其他房型;同行客人若需求鄰近艙房會協助向遊輪公司提出,但無法保證遊輪公司一定可安排,最終之情況需於辦理入住時使得確認。
- 役男:須向相關主管機關申請出境許可。
- 非本國籍旅客:本行程所載之相關規定,對象均為持中華民國護照之旅客,若您擁有雙重國籍或持他國護照,請自行查明相關規定,並事先請告知您的業務人員。
- 遊輪登船或離船順序,請依照迪士尼遊輪所公告的分流表依序進行,敬請依分流順序並耐心等候。
- 本行程啟航、抵港等時間,須依據天候海象或港口管制等狀況,有隨時異動之可能,各時間點須依迪士尼遊輪公告或日報為準。
- 於登船前30天內,需使用迪士尼遊輪APP辦理Check in,並綁定信用卡,於船上額外消費,船公司會預先授權扣款;在結束航程前核對金額無誤後,行程結束就可直接下船,總消費金額將自動從信用卡扣款。
- 於登船日當天,使用迪士尼遊輪APP進行健康申報,每間艙房僅需由一位代表填寫即可,讓您的登船流程更順暢!
- 航空公司修訂機上使用行動電源規範:
自2025年3月1日起,為確保飛航安全,行動電源及備用鋰電池於航程中全程禁止使用及充電。
如個人電子產品有使用電源的需求,建議您在登機前先將設備充滿電量。多數機型座椅亦提供AC插座及USB(Type A)充電孔,詳情請參閱「機上娛樂與服務」。
請注意,行動電源及備用鋰電池不得託運,應作為手提行李並妥善放置、避免擠壓或受損。
【責任問題】
1. 本協議書僅代訂購遊輪艙房元件,甲方出境須持有效護照及簽證並自理出境入境及登船報到⼿續,如因個人因素或簽證及護照問題, 遭他國拒絕入境,或被拒絕登船者,乙方概不負責。
2. 甲方就訂購須知及相關權益:包含但不限於航程內容、停靠港通知、船上各項服務及其異動調整,均由遊輪公司提供及負責。
【其它約定事項】
1. 甲方宜自行購買旅遊平安保險及遊輪旅遊行程取消、延誤等相關保險,並自行理解理賠標準。
2. 如因不可抗力因素或基於旅客安全、政府命令等考量,遊輪公司可於未事先通知的情況下,對行程中登船、抵/離港時間及停泊港⼝,做出必要的變更。若有上述情況,乙方及遊輪公司不對甲方負任何退款和賠償責任。甲乙雙方並同意遵守遊輪公司相關公告、規定。如甲方不同意遊輪公司採取之因應方式,⽽取消出發或中途離船時,除另有約定外,甲方仍應支付本協議之全部費⽤,乙方及遊輪公司均無退費義務。
3. 甲方同意乙方因履行本契約之需要,於代訂遊輪等交通工具、辦理相關保險及本約所附隨服務之目的內,乙方得依法 蒐集、處理、傳輸及利⽤甲方之個人資料。甲方並同意乙方得於本契約目的範圍內,將甲方個人資料提供予遊輪公司、交通業者、保 險公司及相關供應商做處理及利⽤。甲方之個人資料,甲方並得向乙方行使查詢、請求閱覽、製給複製本、補充或更正、請求停止蒐 集、處理或利⽤及請求刪除等權利。
【船班行李】
- 請於依照船票建議時間提早前往港口,持船票(QR code)和護照自行辦理登船手續。
- 所有行李必須貼上附有旅客姓名、遊輪名稱、房間編號、日期、出發港口的標籤。把行李交予指定船務人員送至閣下的房間。
- 登船托運行李重量及件數無特殊限制。
- 嬰兒車和輪椅(含電動輪椅)是允許被帶上船的。
- 輪椅使用須知:如果您需要在船上或岸上使用輪椅,必須自行攜帶。船上備置輪椅只供緊急情況下使用,在航行期間不得使用,概無例外情況。
- 註:所有未使用的移動性裝置(包括電動代步車)都必須停放在客房內。供旅客參考,標準客房的門寬為22英吋。部分港口要求遊輪離岸停靠,於此情況下,乘客需要乘搭小艇或接駁船登岸。為保所有相關人士的安全,任何乘客及移動性裝置如需要使用23公斤或以上的實體吊重力,將不可登上/離開接駁船。舷梯位置、岸邊設施、接駁船的移動、天氣及潮汐情況可能不允許接駁船登岸。主管人員會考慮所有相關人士的安全情況,而決定是否允許乘客登岸或登上接駁船,此決定將為最終定案,不得異議。如因上述情形而導致乘客無法登上接駁船或登岸,不會就未能登上的港口向乘客發放退款或現金抵免款。
- 貴重物品請妥善保管,建議乘客將藥品、文件及其它類似個人物品放於手提行李中。
- 旅客攜帶的任何物品,經遊輪公司判斷為危險物品或違禁品,遊輪公司有權拒絕該旅客攜帶上船甚至可拒絕該旅客進行登船手續。
- 遊輪禁止攜帶物品:所有爆炸品、爆炸裝置、非法藥物、尖銳物品、槍枝彈藥、體育用品(如:球棒/滑板)、易燃物品、發熱電器(吹風機、煮水器、熨斗等),並且禁止攜帶空拍機上船。
- 根據迪士尼遊輪規定,不可攜帶食物、任何飲品及酒類登船。所有的行李都會經過掃描,若攜帶將被移除並丟棄。乘客不允許將未包裝的食物帶上遊輪。
- 液體請放置托運行李。在中途各停靠港購買的飲品,則無法在航程中享用,船上警衛將會在登船口的安檢處登記,並為您保管,請主動向安管人員索取物品保管單的存根聯,並於離船前至船上賓客服務櫃檯或安檢處領回。
【住宿艙房】
- 在遊輪上,艙房內禁止使用所有非遊輪公司提供的電器用品,故如需要冷/熱開水,請自備容器,可前往遊輪上的自助餐廳取用。
- 重要提醒:旅客只能在指定的吸煙區吸煙,禁止於吸菸區以外的任何室內外場合吸菸,客房以及陽台區域也不允許。
- 因環保因素,故牙膏、牙刷、拖鞋等個人衛生用品,艙房內皆不提供,請旅客務必自行攜帶。另艙房內皆配有浴巾、毛巾、洗髮精、沐浴乳等備品。
- 所有飯店設備,如有使用方面之疑問,請務必詢問船上服務人員,否則造成危安問題或毀損時,須負相關責任。
- 考量安全問題,房間內請避免使用多插頭延長線,以免電壓負荷過大。
- 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳,並切記勿單獨入池。
- 艙房內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等,皆需付費,退房時直接寄入艙房帳款內。
- 遊輪上配備醫務室及醫務人員,乘客如果在搭乘遊輪期間因病需要醫治,船公司將酌收合理醫藥費。上述為遊輪公司之登船規定,敬請包涵。
- 迪士尼郵輪艙房配備萬用插座、歐規(220V)插座,並設有USB-A與USB-C孔。
*建議: 攜帶國際旅行轉接頭以使用歐規插座。
【安全守則】
- 孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客,請衡量自身狀況,請勿勉強參加具有刺激性的活動,如:水上活動、溫泉等等,避免增加身體負擔。
- 搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣,並勿超越安全警戒線。
- 財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶,勿放置行李箱內、艙房內或車上。切記在公共場合財不露白,購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
- 建議旅客自行攜帶快篩試劑及常備藥品,如:胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人慣用藥品…等;若有特殊藥物,請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件(英文)。
- 住宿請隨時將房門扣上安全鎖,以策安全;使用浴室時請特別注意安全,保持地板乾燥以免因滑倒發生危險;勿在燈上晾衣物、勿在床上吸煙,聽到警報響請由緊急出口迅速離開。
- 自費活動如具有刺激性,請衡量自己身體狀況請勿勉強參加。